Qui est responsable de vos données ?
Nicolas Fontaneau, entrepreneur individuel (EI), sous le nom commercial Waira Solutions, est responsable des données utilisées pour traiter vos demandes.
Adresse : 63 route des Fours à Chaux, 24220 Saint-Cyprien, France.
Contact : nicolas@waira.fr · 06 63 35 10 96.
Les informations sur l’éditeur et l’hébergement figurent dans les mentions légales.
Quelles données, pour quels usages ?
Le formulaire recueille votre nom, votre e-mail, votre téléphone, l’adresse du lieu d’intervention, son code postal et sa commune, ainsi que votre message. Vous pouvez également sélectionner des prestations et joindre jusqu’à cinq photos.
Les champs portant la mention « obligatoire » sont nécessaires à l’envoi du formulaire et à l’étude de votre demande. La sélection des prestations et l’ajout de photos sont facultatifs. Vous pouvez aussi nous joindre directement par e-mail ou par téléphone.
- Demande de devis ou de prestation : étudier le projet, vous répondre et préparer une proposition, sur la base des mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Question générale : répondre et suivre l’échange, sur la base de notre intérêt légitime à gérer les demandes reçues (article 6.1.f du RGPD).
- Fonctionnement et sécurité du site : les prestataires techniques traitent les données de connexion nécessaires à la fourniture et à la protection du service.
L’envoi d’une demande ne vous inscrit pas à une newsletter. Le formulaire ne déclenche aucune décision automatisée ni aucun profilage commercial.
Pour les photos, privilégiez le bâtiment et les éléments utiles au projet. Évitez les personnes reconnaissables, les plaques d’immatriculation et les documents personnels. Les fichiers transmis peuvent contenir des métadonnées, notamment de localisation : retirez celles qui ne sont pas utiles avant l’envoi.
À qui sont transmises les données ?
Votre demande est destinée à Waira Solutions. Les prestataires nécessaires à sa transmission et à sa réception interviennent également : FormSubmit et les services de messagerie utilisés pour acheminer et recevoir l’e-mail.
FormSubmit : envoi du formulaire et des photos
Lorsque vous cliquez sur « Envoyez votre demande », les champs remplis et les photos jointes sont envoyés directement à FormSubmit (formsubmit.co), qui les transmet à nicolas@waira.fr. Le service intervient aussi dans l’envoi de l’accusé de réception. Les aperçus des photos sont créés dans votre navigateur ; sélectionner un fichier ne l’envoie pas à FormSubmit.
FormSubmit utilise une protection antispam pouvant faire intervenir Google reCAPTCHA lors de la validation sur son service. Consultez la politique de FormSubmit, sa documentation et la politique de Google.
Localisation et transferts : la politique publique de FormSubmit ne précise pas les pays de traitement ni les garanties encadrant d’éventuels transferts hors de l’Espace économique européen. Elle ne permet donc pas de garantir un traitement exclusivement européen. Pour éviter le passage par FormSubmit, vous pouvez utiliser l’option « Préparez un e-mail » ou nous appeler. L’e-mail reste traité par les prestataires de messagerie.
Hébergement et affichage
La consultation du site implique les services de ChatGPT Sites (OpenAI) et de Cloudflare pour afficher et protéger les pages. Ils reçoivent les données techniques de connexion, notamment l’adresse IP et les informations de requête. Le site charge également la police Sora depuis Google Fonts, ce qui entraîne une connexion aux serveurs de Google.
Ces prestataires internationaux décrivent leurs traitements et transferts dans leurs politiques respectives : OpenAI, Cloudflare et Google.
Liens vers d’autres services
Les liens WhatsApp, réseaux sociaux et boutiques d’applications vous conduisent vers des services distincts, qui appliquent leurs propres règles de confidentialité. La présente politique concerne le site internet Waira Solutions.
Combien de temps les données sont-elles conservées ?
Chez Waira Solutions : les demandes et leurs pièces jointes sont à conserver le temps de leur traitement et du suivi des échanges, jusqu’à la clôture de la demande. À cette clôture, les données devenues inutiles doivent être supprimées. Si une prestation est conclue ou si un litige le justifie, les seuls éléments nécessaires au dossier contractuel, à la comptabilité ou à la défense des droits sont conservés pendant les durées légales correspondantes.
Chez FormSubmit : sa documentation annonce une conservation des soumissions pendant 30 jours et indique que les fichiers joints ne sont pas conservés dans ses archives. Cette durée ne supprime pas les e-mails et pièces jointes déjà reçus dans la messagerie de Waira Solutions.
Données techniques : leur conservation dépend des finalités de fonctionnement et de sécurité précisées par les prestataires dans les politiques citées ci-dessus.
Comment exercer vos droits ?
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique.
Adressez votre demande à nicolas@waira.fr ou par courrier à Nicolas Fontaneau EI — Waira Solutions, 63 route des Fours à Chaux, 24220 Saint-Cyprien. Indiquez les éléments permettant de retrouver votre échange, sans joindre spontanément de pièce d’identité.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL. Consultez ses informations sur vos droits.